Após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou pix, o prazo de manuseio e postagem é de 5 (cinco) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, devido ao tempo que leva para a nossa produção finalizar os produtos, somos uma Editora independente com uma logística artesanal, portanto o prazo de entrega deve ser contado a partir desses vinte e cinco dias úteis para postagem. O prazo de entrega do PAC, nosso frete padrão, é de até 10 dias úteis. 

A liberação pela administradora do cartão de crédito pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis.

Considerações Importantes:

a) Produtos podem ser entregues em endereços diferentes somente quando os pedidos forem efetuados separadamente; 

b) Compras feitas até meia noite serão despachadas conforme o prazo. Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados serão faturados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira;

c) O prazo de entrega da mercadoria varia de acordo com a cidade e o estado que a cliente reside. O prazo de entrega começa a ser contado cinco dias úteis após o faturamento do pedido.

 
PEDIDO NÃO ENTREGUE NA DATA ESTIPULADA 

Se o cliente não receber o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado,  favor entrar em contato conosco pelo e-mail, somosmudastudio@gmail.com, informando a data de compra, o número do pedido, seu nome, endereço e telefone.

Para obter informações sobre pedidos ou qualquer outra dúvida:

Fale Conosco 
E-mail: somosmudastudio@gmail.com